Tài khoản và sản phẩm
Đăng nhập, xác minh email, thiết bị, quyền sử dụng, lỗi khi thao tác hoặc cần hướng dẫn sử dụng.
support@aiconcept.artHỗ trợ AIconcept
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Chọn đúng kênh để đội ngũ có đủ ngữ cảnh xử lý tài khoản, thanh toán, bảo mật và quy trình làm việc của bạn.
Gửi yêu cầu qua email theo chủ đề bên dưới. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc khóa API.
Thanh toán và AICoin
Thanh toán, giao dịch, hóa đơn, hoàn tiền hoặc số dư chưa được cập nhật.
billing@aiconcept.artBáo cáo bảo mật
Báo cáo lỗ hổng, nghi ngờ chiếm quyền hoặc vấn đề dữ liệu cần xử lý riêng tư.
security@aiconcept.artĐể xử lý nhanh hơn
- Email đăng ký và tên ứng dụng liên quan (không gửi thông tin đăng nhập).
- Mã giao dịch, request ID hoặc thời điểm xảy ra lỗi nếu có.
- Các bước tái hiện, thiết bị, trình duyệt và ảnh chụp đã che dữ liệu nhạy cảm.
Tự phục vụ và thông tin tin cậy
Đã thanh toán nhưng số dư chưa cập nhật? Kiểm tra lịch sử giao dịch trước khi thanh toán lại.
AIconcept không yêu cầu mật khẩu, mã OTP, private key hoặc API key qua email.
security@aiconcept.art